Вернутся назад
Мобильное приложение «Наш Дом»
Для начала необходимо загрузить приложение из любого доступного вам магазина и установить его на мобильное устройство (телефон или планшет):
После запуска приложения необходимо будет выбрать язык (в данный момент поддерживаются русский, английский, украинский, казахский и турецкий).
Регистрация:
Чтобы начать пользоваться основными возможностями приложения, его нужно зарегистрировать. Для этого прямо в приложении после запуска нужно нажать на кнопку “Отлично, начнём!”

Обязательным условием регистрации приложения является наличие ключа, зарегистрированного на домофоне и открывающего дверь. Регистрация интуитивна, нужно просто следовать подсказкам на экране.

Кратко она состоит из нескольких шагов:
1. Подтвердите номер телефона при помощи последних одного из способов (отправка смс, получение код-звонка, получение смс) и укажите свои контактные данные.

Если один из способов подтверждения не работает, можно использовать другой
2. У вас на экране будет код из трёх цифр, который начинается на 0, наберите его на домофоне.

3. Сразу после того, как вы набрали этот код, приложите ключ от подъезда - дверь должна открыться, а на экране появится окно, в котором нужно указать свою квартиру.

4. Укажите номер квартиры, завершите регистрацию и вы окажетесь на главном экране приложения.

Главный экран:
По окончании успешной регистрации вы попадёте на главный экран. Большую его часть занимает видео, которое начинает транслироваться в режиме Live сразу, после открытия этого экрана. Изображение можно приблизить или отдалить, если приложить два пальца к экрану и развести их или свести вместе соответственно (пока работает только на Android). Если к адресу привязано больше одной камеры, переключаться между ними можно вертикальным свайпом (приложить палец к экрану и потянуть вверх или вниз).

В нижней части приложения находится панель управления для переключения между разделами приложения, их мы рассмотрим ниже.

Принятие вызова и открытие двери:
Над панелью управления расположена кнопка открытия домофонной двери. Одного нажатия на неё достаточно, чтобы открыть дверь, где бы вы ни находились. Обязательным условием является только наличие интернета.

Если кто-то наберёт на домофоне номер вашей квартиры и нажмёт колокольчик, на телефоне, независимо от того, запущено ли сейчас приложение, отобразится вызов, который можно будет принять или отклонить. Вызов идёт одновременно во все подключённые телефоны, планшеты и аналоговые трубки квартиры. После того, как кто-то один примет вызов, в остальных устройствах он прекращается. После принятия вызова вы окажетесь на главном экране и сможете общаться с посетителем посредством голосовой связи и видеть его благодаря камере.

На устройствах IOS для видеосвязи может потребоваться дополнительно в настройках звонка переключиться на приложение.

История посещений:
В верхнем левом углу главного экрана расположена иконка доступа к истории посещений. Если на неё нажать, вы попадете в раздел, где хранится информация о том, когда кто-то звонил в вашу квартиру с домофона. События дополнены точным временем звонка и фото посетителя. В базовой версии приложения доступна история за последние сутки. в любой из подписок - за последние 30 дней.

Эта история доступна для редактирования и информацию о звонках можно удалять.
Профиль:
Первая кнопка на панели управления внизу экрана отвечает за переход на главный экран, а вторая - Профиль.

В профиле содержится большинство настроек приложения и дополнительные услуги с возможностью их подключения.

Основная информация:
В верхней части экрана Профиля находится аватар пользователя. Вы можете установить и изменить его в любой момент, но это не обязательно. Справа от фото находится шестерёнка, нажав на которую, вы попадёте в настройки профиля. Здесь можно изменить имя, удалить аккаунт или выйти из текущего, если вам это понадобится. Изменить адрес или телефон в настройках нельзя. Если вам это понадобится (смените телефон или переедете), нужно удалить аккаунт и пройти регистрацию заново с новым номером и/или по новому адресу.

Ниже расположен ваш адрес и возможность изменить язык приложения

Управление домофонами:
Этот раздел отвечает за взаимодействие приложения с домофонами, к которым оно привязано. Пока здесь представлена только возможность отключения приёма вызовов, но в дальнейшем планируется серьезно расширить настройки.
Управление камерами:
В этом разделе перечислены камеры, к которым имеет доступ приложение по вашему адресу. Их можно сортировать в нужном вам порядке (это будет влиять на порядок их отображения в приложении), им можно давать уточняющие названия, которые будут видны на экране, когда конкретная камера активна.

Подписка и услуги:
Ниже перечислены все доступные дополнительные возможности. Часть их может быть подключена обслуживающей организацией за свой счёт или на основании договора с жильцами. В таком случае у услуги будет пометка о том, что она спонсируется компанией и в описании услуги будет указаны её данные. Здесь же указана стоимость оплаты за домофон и наличие долга

Дополнительные возможности могут быть также подключены любым жителем индивидуально через приобретение подписки в приложении. Подписка действует на всех членов семьи, зарегистрированных по одному адресу, независимо от их количества.

Есть несколько вариантов подписок под разные нужды. В них представлены следующие возможности.

Видео-архив:
Архив подключается с фиксированной глубиной хранения от 3 до 7 дней. Это значит, что на время подключения услуги будут доступны записи за столько дней назад, сколько составляет глубина.

Например, в 12:00 12.04 будет доступно всё видео до 12:00 09:04 (за три последних дня).

Обращаем внимание на то, что запись архива начинается с момента подключения и, если вы подключите услугу 12.04, то за предыдущие дни архива не будет физически, потому что до этого момента он не записывался.

После подключения в любой момент можно в профиле нажать на услугу архива и перейти к интерфейсу его просмотра. В нём есть возможность быстрой перемотки и выделения фрагмента видео с последующим его сохранением в телефоне, если это потребуется. Индивидуальные коды После приобретения любой подписки вам становятся доступны ваши личные коды.

Они делятся на:
  1. Постоянный - код выдаётся на месяц, можно сгенерировать новый вместо старого в любой момент.
  2. Временный - код работает сутки и предназначен для передачи посыльным или курьерам.
Маркет:
Следом за разделом “Профиль” в панели управления следует раздел “Маркет”. В этом разделе находятся предложения услуг от компаний-партнёров, которые могут быть для вас актуальны. Например, высокоскоростной интернет или междугороднее такси.

Помощь:
Последним разделом панели управления является “Помощь”. В этом разделе можно получить информацию о версии приложения и задать вопрос технической поддержке.

Обращаем ваше внимание, что это - техническая поддержка приложения и на вопросы, его не касающиеся (например, ремонт доводчика, замена или ремонт трубки, получение ключей), вам лучше обращаться напрямую к вашей обслуживающей организации. Её контакты должны быть в разделе “Маркет”.

Дополнительные функции:
Этот раздел будет пополняться по мере появления таковых функций. На данный момент важным дополнительным элементом является виджет.

Виджет:
Для тех, кому важна скорость, может быть удобнее открывать дверь с помощью виджета - отдельной кнопки на экране телефона без необходимости запускать приложение. Чтобы добавить виджет на экран:
  1. Коснитесь и удерживайте область свободного участка на экране, В появившемся меню нажмите на значок «Виджеты»
  2. Коснитесь виджета нашего приложения и удерживайте его,
  3. Появятся изображения главных экранов,
  4. Переместите виджет на нужный экран и отпустите палец.
Ограничение доступа:
Если вы по какой-то причине не внесли плату за домофон вовремя, обслуживающая организация вправе ограничить вам доступ к приложению. В этом случае на главном экране или вместо него будет отображаться соответствующее сообщение с контактами компании, обслуживающей домофон, обратившись к которой вы сможете решить вопрос. В заблокированном состоянии приложение не сможет открыть дверь домофона, просмотр видео будет недоступен и звонки с домофона приходить не будут. Настройки телефона для корректной работы приложения Современные операционные системы обладают широким спектром ограничений, которые могут повлиять на корректность работы приложения.

В отдельной статье мы собрали рекомендации по настройке мобильных телефонов для того, чтобы избежать подобных проблем. И не забывайте, что вы всегда можете написать нам в техническую поддержку прямо из приложения и мы обязательно поможем.
Made on
Tilda